کاربران گرامی جهت مشاهده راهنمای دریافت جواب اینترنتی از راهنمای ذیل استفاده نمایید.

شما می‌توانید با استفاده از اطلاعاتی که بروی قبض پذیرش شما درج شده‌است، جواب خود را از سامانه جوابدهی آنلاین دریافت کنید.

علاوه بر این، شماره پذیرش و اشتراک شما در پیامکی که در زمان پذیرش نیز از سوی دات لب دریافت نموده‌اید در دسترس است.

نمونه پیامک:
خانم/ آقای ……….. به دات لب خوش آمدید!
شماره پذیرش شما : …………………
شماره اشتراک شما : ………………..

همچنین می‌توانید با ارسال شماره پذیرش خود به همان شماره‌ای که پیامک پذیرش خود را دریافت نموده‌اید، از وضعیت جواب آزمایش خود باخبر شوید.

در صورت آماده بودن جواب آزمایش و تسویه کامل هزینه آزمایش، شما می‌توانید از طریق وب سایت https://www.datlab.ir.  به شرح ذیل اقدام به دریافت جواب آزمایش خود نمایید:

مراحل دریافت جواب اینترنتی:

• ورود به وب‎سایت دات لب
• انتخاب گزینه جوابدهی مندرج در صفحه نخست
• ورود به درگاه به جوابدهی اینترنتی
• انتخاب نوع کاربری خود ( بیمار- پزشک – کاربر آزمایشگاه – آزمایشگاه همکار).
• درج اطلاعات مراجعه‌کننده در کادر‌های مشخص شده
• با کلیک بروی آیکون “ورود” به کارتابل درخواست و پذیرش‌های انجام گرفته خود در دات لب وارد می‌شوید.
• درصورت داشتن پذیرش‌های مختلف، آخرین پذیرش خود را جهت مشاهده جواب انتخاب نمایید.
• صبر نمایید تا جواب شما به صورت PDF دانلود شود. این امر بسته به سرعت اینترنت شما و حجم فایل دانلود ممکن است تا 1 دقیقه نیز به طول بیانجامد. لطفاً شکیبا باشید.

نتایج آزمایش در اسرع وقت به روش های ذیل می تواند در اختیار بیمار قرار گیرد:

• مشاهده از طریق وب سایت (جواب دهی آنلاین)
• ارسال با پیک (هزینه ارسال با پیک با بیمار می باشد)
• ارسال از طریق ایمیل
•  ارسال از طریق فکس
•  ارسال از طریق تلگرام
• ارسال از طریق واتس اپ

آزمایش با نسخه و بیمه

اگر پزشک برای شما آزمایش تجویز کرده است کافیست که تصویر نسخه را برای ما بفرستید تا پس از نسخه خوانی، آمادگی ها، شرایط و هزینه انجام آزمایش شما در منزل را به شما اطلاع دهیم. اگر نسخه شما در دفترچه بیمه نوشته شده باشد تعرفه آزمایش شما مطابق تعرفه بیمه محاسبه خواهد شد

• آیا بیمه هزینه‌ی انجام تست‌ها را با این روش تقبل می‌کند؟

مانند تمامی ازمایشگاه های تشخیص طبی ،بیمه‌ها فقط قسمت یا تمام هزینه‌ی ازمایش تقبل می‌کند، (بسته به نوع بیمه مقدار هزینه پرداختی متفاوت است)

بقیه‌ی هزینه‌ی مربوطه را خود شخص مراجعه کننده  باید عهده‌دار شود.

•  بیمه‌های طرف قرارداد آزمایشگاه:

دات لب با بیمه‌های ایران، دانا ، تامین اجتماعی، خدمات درمانی، سرمد، سینا، کارآفرین، نیروهای مسلح، جانبازان نیروهای مسلح، شرکت نفت، کمیته امداد، صدا و سیما قرارداد دارد.

افرادی که دفترچه‌های بانک ملت، تجارت، کشاورزی، سپه، توسعه صادرات، بازنشستگان شرکت نفت را دارند، از پرداخت فرانشیز معاف هستند.

هزینه آزمایش در منزل دات لب چگونه پرداخت می‌شود؟

هزینه آزمایش در منزل دات لب بعد از نمونه‌گیری و قبل از ارائه نتیجه، دریافت خواهد شد. برای پرداخت صورت حساب در دات لب کافی است مراحل زیر را طی کنید:

با همان شماره‌ایی که ثبت درخواست را انجام داده‌اید، وارد حساب کاربری خود شوید.

بر روی دکمه «پرداخت» کلیک کنید تا وارد صفحه بانکی شوید.

پس از پرداخت، پیامکی برای شما ارسال خواهد شد که موفقیت‌آمیز بودن آن را تایید خواهد کرد. دات لب دارای نماد اعتماد الکترونیکی است، بنابراین با خیالی راحت می‌توانید پرداخت را انجام دهید

چگونه مشاوره آنلاین بگیرم؟

مشاوره تلفنی

انتخاب پزشک  موردنظر خود را از بین متخصصین در سایت دات لب انتخاب نمایید.

ثبت نوبت مشاوره پس از انتخاب پزشک مورد نظر با کلیک بر روی گزینه دریافت مشاوره ،نوبت خود را به راحتی ثبت کنید.

گفتگو تلفنی با پزشک در زمان مقرر نوبت، از سمت دات لب به جهت برقراری مشاوره تلفنی با شما تماس گرفته خواهدشد.

ارسال عکس و مستندات در صورت نیاز می‌توانید از طریق واتساپ درج شده در سایت، آزمایش‌ها و تصاویر خود را برای پزشک ارسال کنید.

مشاوره انلاین پزشکی چه کمکی به ما می‌کند ؟

مشاوره پزشکی آنلاین (مشاوره آنلاین شبانه روزی) امروزه دغدغه‌ی ترافیک و شلوغی مطب‌ها را از ما گرفته است؛ تا هموطنان عزیزمان در صورت عدم تمایل به حضور در مطب پزشک و به جهت صرفه جویی در زمان، بصورت اینترنتی با مشاوره تلفنی پزشکی در دات لب ،بتوانند از پزشک، مشاوره انلاین بگیرند. همچنین در صورت تمایل می‎‌توانید پس از انجام ازمایش توسط دات لب مشاوره آنلاین رایگان دریافت کنید.
مشاور پزشکی تلفنی در راس ساعت مقرر با شما تماس میگیرد و با یکدیگر صحبت میکنید.

هزینه مشاوره آنلاین توسط هر پزشک نسبت به درجه‌ی علمی پزشک و مدت زمانی که برای مکالمه مشخص می ‌کنند تعیین می‌شود. برای مشاهده هزینه مشاوره آنلاین پزشک مدنظر خود، پروفایل ایشان را مشاهده نمایید.

مشاوره انلاین پزشکی رایگان برای عزیزانی که ازمایشات خود را توسط  دات لب انجام داده اند فراهم گردیده است.مشاوره های پزشکی آنلاین ( مشاوره پزشکی تلفنی و متنی )  ویژگی های متنوع ای دارند که نسبت به مشاوره های حضوری می تواند بسیار مفید تر واقع گردد! از مهم ترین این ویژگی ها می توان به عدم اتلاف وقت، دسترسی راحت تر، ارائه مستندات دقیق تر و…. اشاره نمود که هرکدام از این موارد خود به تنهایی می تواند باعث ایجاد آرامش و راحتی بیماران شود، از این رو مشاوره پزشکی تلفنی نسبت به روش سنتی بسیار پرطرفدار تر است چرا که ارتباط کاملی با میزان آسایش و آرامش بیماران دارد.